住客点评>>
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好评这次住店非常愉快！到店时间较晚，房间一直帮我保留，不光服务态度好，卫生情况也特别满意...
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好评很好的一次入住体验出行很方便周边都可以逛，西餐厅的菜品不错很好吃，房间空间是可以了就...
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好评服务好酒店位置好，有云，若，妍妍，萍
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好评服务很好，设施设备齐全，卫生干净，大堂很大气，淑萍，研研，小若，阿郁。
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好评房间很好，很干净，前台服务也很好，下次还来。特别感谢研研，小芸，科宏，阿天，传发。下...
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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海南皇马假日大酒店（海口）交通指南
酒店位于海府路南亚广场附近，紧邻大型超市家乐福，步行可至省老政委、人民公园，休闲、购物便利。
【前往酒店】：
- 距离海口火车站25.2公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离海口汽车东站约5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离海口美兰机场22公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由机场乘坐机场大巴至海秀路民航大厦下，换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至南亚广场，步行约2分钟；
- 至明珠广场，步行约20分钟；
- 距离海口人民公园1.3公里，步行约20分钟；
- 距离海南省博物馆4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离金牛岭公园6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离假日海滩旅游区15公里，乘坐出租车约30分钟。