住客点评>>
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好评这次住店非常愉快！到店时间较晚，房间一直帮我保留，不光服务态度好，卫生情况也特别满意...
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好评很好的一次入住体验出行很方便周边都可以逛，西餐厅的菜品不错很好吃，房间空间是可以了就...
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好评服务好酒店位置好，有云，若，妍妍，萍
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好评服务很好，设施设备齐全，卫生干净，大堂很大气，淑萍，研研，小若，阿郁。
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好评房间很好，很干净，前台服务也很好，下次还来。特别感谢研研，小芸，科宏，阿天，传发。下...
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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海南皇马假日大酒店（海口）交通指南
酒店位于海府路南亚广场附近，紧邻大型超市家乐福，步行可至省老政委、人民公园，休闲、购物便利。
【前往酒店】：
- 距离海口火车站25.2公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离海口汽车东站约5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离海口美兰机场22公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由机场乘坐机场大巴至海秀路民航大厦下，换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至南亚广场，步行约2分钟；
- 至明珠广场，步行约20分钟；
- 距离海口人民公园1.3公里，步行约20分钟；
- 距离海南省博物馆4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离金牛岭公园6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离假日海滩旅游区15公里，乘坐出租车约30分钟。